Loyalty Lab wurde 2002 gegründet und hat sich in den vergangenen Jahren zu einem erfolgreichen Berater und Marketing Dienstleister entwickelt. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Loyalty Marketing.
Loyalty Lab entwickelt in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden langfristige Perspektiven und unmittelbar anwendbare Konzepte im Bereich des personalisierten, verhaltensgesteuerten Marketing. Anschließend betreuen wir mit einem festen Schwerpunkt auf Realisierbarkeit und Handhabbarkeit und basierend auf konkreten und bewährten Business-Modellen die gesamte Abwicklung bis hin zur Durchführung.
Das Loyalty Lab Team besteht aus einem ausgewogenen Mix von IT-Spezialisten, Datenbank-Spezialisten sowie Loyalty- und Marketing-Experten. Jedes neue Projekt wird von einem festgelegten Team betreut, das für die tägliche Koordinierung von Entwicklung und Durchführung des betreffenden Loyalty Programms zuständig ist. Dieses Vorgehen stellt eine optimale Synergie zwischen den verschiedenen Bereichen sicher.
Für alle anderen Dienstleistungen arbeitet Loyalty Lab mit externen Partnern zusammen, die sich mit bewährtem Fachwissen und herausragender Kompetenz im jeweiligen Fachgebiet um die entsprechende Abwicklung kümmern.
Loyalty Lab hat Niederlassungen in den Niederlanden (Amsterdam), Deutschland (Kerpen) und Belgien (Brüssel).
Im Jahre 2006 wurde Loyalty Lab mit den Gartner CRM Excellence Award EMEA für das Essilor Kundenbindungsprogramm ausgezeichnet.
