Van alle kanten bekeken: zonder social media geen toekomst - Bengels 1 2012
Klantenbinding bestond altijd uit een klantenpas, een mailing en wat aandacht voor de klant met een kopje koffie.
Misschien denk je erover om social media aan dit rijtje toe te voegen? De sociale netwerken op internet worden gezien als de nieuwste manier om te communiceren, met vrienden, maar ook met klanten.
Lees meer.


De waarde van je bedrijf zit in je trouwe klanten m4 MKB Marketing Magazine van Multicopy - nr. 9
“Als je na je eerste date nooit meer wat van jezelf laat horen, dan weet je zeker dat het niks gaat worden. Dat geldt voor een liefdesrelatie, maar net zo goed voor een zakelijke band.” Lees het artikel hier.


Hoe verbeter ik mijn klantloyaliteit? Second Skin, nr. 6 – 2011.
De modebranche denkt dat klanten alleen naar de winkel kunnen worden getrokken door de ene na de andere aanbieding te doen. “Dit is op de lange termijn een zelfmoordstrategie.” Lees het artikel hier.


“De Bijenkorf ziet vaste klant vaker in de winkel” Lees hier het hele artikel uit Sales Management over het nieuwe crm-programma van de Bijenkorf.


Code verspreiding reclame De nieuwe Code E-mail zal ingaan per 1 januari 2012 en wordt onderdeel van de Reclame Code. De code zal voor iedereen in de e-mail branche gelden. Lees meer.


Supermarkt actueel: Loyaliteit vraagt om een persoonlijke benadering Dit stelt Erik Sandel van Loyalty Lab Consulting. "Consumenten zitten niet te wachten op massaal verstuurde folders. Dit blijkt wel uit de toename van de 'nee - nee' stickers op brievenbussen." Lees meer.


Interview met Jasper van Ijssel op fd.nl Mijn beste advies: ‘Ontwikkel je eigen softwaresysteem’. Lees meer.


KANSEN MISSEN door gebrekkig klantinzicht InFinance.nl 15, MARKETING. Het onvermogen van financiële dienstverleners,en met name tussenpersonen, om hun toegevoegde waarde aan de consument duidelijk te maken, komt vooral door een gebrekkig klantinzicht. Lees het artikel hier.


Loyalty Lab Nederland heet Birthe Nieuwenhuijsen welkom Birthe Nieuwenhuijsen is in augustus bij Loyalty Lab gestart als Accountmanager. Wij wensen Birthe heel veel succes en heten haar van harte welkom in ons team.


City loyalty marketing De onderlinge concurrentie tussen steden wordt steeds heviger. Er zijn eigenlijk geen steden meer in Nederland zonder een hoogwaardig aanbod van infrastructurele, educatieve en culturele voorzieningen. Wat maakt het verschil? Het antwoord op deze vraag leest u in het artikel City loyalty marketing uit het vaktijdschrift Recreatie & Toerisme.


It's all about the loyalty "Het bedrijf dat zijn klant anno 2011 vast denkt te houden met een plastic pasje, een bonnetjes- boekje, kilo's folders of oneindig veel spam, heeft het absoluut mis. Denk je serieus dat een klant jou kiest omdat jij het beste product hebt?" Lees meer over het interview met Erik Sandel, directeur van Loyalty Lab Consulting, in het tijdschrif Fonk.


Banken en verzekeraars benutten klantinformatie niet: “Banken en verzekeraars hebben een schat aan klantinformatie tot hun beschikking, maar benutten deze niet” Aldus Erik Sandel, directeur van Loyalty Lab Consulting op FM.nl. Lees meer.


Loyalty Lab vacatures: Loyalty Lab groeit en is daarom op zoek naar versterking! We zijn onder andere op zoek naar Klantenservice Medewerkers voor onze Internationale Commerciële Binnendienst, een (Junior) Traffic Production medewerker en een Medewerker Accounting (Allround Financieel Medewerker). Klik hier voor onze vacatures.


De supermarkt kan nog veel meer doen om klanten te trekken. "Door de ene na de andere aanbieding te doen en de consument op de prijs te laten letten doen de retailers zichzelf te kort." Lees het interview met Willem-Jan Mijnlieff van Loyalty Lab in Retail Actueel.


Loyalty Lab Nederland heet Loïc Meltzer welkom Per 1 maart is Loïc Meltzer bij Loyalty Lab Nederland gestart als Accountmanager. Wij heten Loïc van harte welkom bij Loyalty Lab en wensen hem veel succes.


Paul Loohuis Managing Director Loyalty Lab Nederland Per 1 januari is Paul Loohuis bij Loyalty Lab Nederland gestart als Managing Director. Loyalty Lab is gespecialiseerd in de ontwikkeling en uitvoering van loyaliteitsprogramma’s. Klanten van Loyalty Lab zijn o.a. Essilor, Volvo, Douwe Egberts en de Bijenkorf.
Lees verder > >

Loyalty Lab breidt haar diensten uit Loyalty Lab breidt vanaf augustus haar diensten uit met Loyalty Lab Consulting (www.loyaltylabconsulting.nl). Deze nieuwe activiteit richt zich op strategische consultancy en programma-ontwikkeling, customer insights, interim-management én detachering.
Met strategische consultancy en customer insights biedt Loyalty Lab een unieke en zeer sterke ‘end-to-end’ service propositie.


Privacy Waarborg DDMA Bij Loyalty Lab is het correct omgaan met persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden een belangrijk speerpunt. Daarom zijn wij ook trots dat de DDMA ons het Privacy Waarborg heeft toegekend. Hiermee hebben onze klanten en hun relaties de zekerheid dat de privacywetgeving en zelfregulering door Loyalty Lab worden nageleefd. De organisaties die het Waarborg voeren, worden jaarlijks gecontroleerd op naleving van deze wetgeving.


Loyalty Lab sponsort CASES Loyalty Lab heeft i.s.m. Tripolis CASES van Volvo en Essilor gesponsord.
Klik voor de filmpjes:
Volvo
Essilor