Nieuws
LOYALTY LAB ZELFSTANDIG VERDER |
| Na een succesvolle opstartperiode van drie jaar heeft Loyalty Lab de Target groep verlaten om op eigen koers verder te kunnen gaan. Loyalty Lab heeft zich in hoog tempo ontwikkeld als consultancy en full service provider op het gebied van loyalitymarketing. Het bureau heeft zich inmiddels ook gevestigd in België . Einde dit jaar zal een vestiging in Duitsland openen. De directie van Loyalty Lab, Jasper van IJssel en Piet Hein Govers, hebben via een management buy-out alle aandelen in de vennootschap verworven. Met behulp van twee investeerders gaat Loyalty Lab een volgende fase in, op een nieuw adres. Loyalty Lab werd in 2002 door Target Interactive Communication opgericht als kraamkamer voor innovatieve concepten op het gebied van klantbehoud. Inmiddels telt Loyalty Lab 12 medewerkers. Onlangs ontving Loyalty Lab een bronzen Esprix voor het loyaliteitsprogramma voor brillenglasleverencier Essilor ten behoeve van zelfstandige opticiens. Loyalty Lab helpt organisaties in het structureel en profijtelijk opbouwen en vasthouden van klantrelaties. met als doel een hogere klantentrouw/waarde en een beter rendement. In deze tijd zijn klanten individualistisch en zelfbewust. Mede door de opkomst van internet is men beter op de hoogte van het aanbod in de markt. De klant stapt makkelijker over op een ander merk, een andere winkel of leverancier. Het werven van nieuwe klanten vraagt om steeds grotere inspanningen. Het belang van het vasthouden van bestaande klanten neemt daarom alleen maar toe. Loyalty Lab legt zich toe op het ontwerp en de volledige regie van loyaltyprogramma’s met gebruik van alle denkbare kanalen. Ook de bouw, analyse en beheer van klantenbestanden maken deel uit van de dienstverlening. Op deze wijze creëert Loyalty Lab een lucratieve relatie tussen marketing, communicatie en ICT. Waar wenselijk legt Loyalty Lab verbindingen met interessante joint promotion partners. Loyalty Lab is niet een bureau in de traditionele betekenis van het woord, maar werkt op basis van de principes van accountability; zij investeert met de opdrachtgever mee en is in honorering mede afhankelijk van het resultaat van de inzet. Loyalty Lab is gevestigd in de Groene Draak: Loyalty Lab BV Nederland Grasweg 53-b 1031 HX Amsterdam Postbus 37468 1030 AL Amsterdam Telefoon: +31 (0)20 - 799 5046 Fax: +31 (0)20 - 751 0964 info@loyaltylab.nl |
| Publicatiedatum: 24-06-2005 |
