Nieuws
Loyalty Lab van start |
| Vandaag is in Amsterdam het startsein gegeven voor de activiteiten van Loyalty Lab, dat vernieuwend advies geeft over relatiebeheer en klantbehoud en projecten uitvoert voor klanten.
Het blijkt dat maar vijf procent van de ondernemingen een beeld heeft van de klant terwijl 98 procent beweert dit klantbeeld bijzonder belangrijk te vinden, aldus Loyalty Lab. Steeds meer bedrijven verleggen hun marketingfocus dan ook naar opbouw van kennis over de klant en klantbehoud, vaak met behulp van direct mail, internet en e-mail. Loyalty Lab speelt naar eigen zeggen dan ook in op de behoefte aan programma's die het gedrag en de houding - en daarmee de loyaliteit - van klanten, medewerkers en leveranciers positief beïnvloeden. "Het hele begrip loyalty is erg 'hot'. Door op een andere manier te kijken naar loyaliteit, van afnemers, medewerkers en toeleveranciers, kunnen wij de impact van marketinginspanningen ingrijpend verbeteren en aanzienlijke kostenbesparingen realiseren voor onze klanten," aldus Jasper van IJssel, oprichter en directeur van Loyalty Lab. Bron: www.adfodirect.nl , 7 mei 2002
|
| Publicatiedatum: 07-05-2002 |
