Consultancy

As the retail market is changing, so is your role as an entrepreneur. Clients demand local and engaged interaction. An increasing number of different and innovative tools are required for this. We would like to help you with that!

advies-consultancy

How do you determine your marketing budget?

An interesting question! How much do you invest in marketing? How is the budget structured, how can this budget be used effectively and efficiently for the appropriate marketing activities? Loyalty Lab can help with that.

If you know what your investment budget is, the next question is: what is your ambition? What do you wish to achieve with this investment? New clients, greater returns from existing clients, an improvement of your product mix, or increased brand awareness? And what marketing activities will you use to achieve these ambitions?

Advice

advies-kalender

Personalised annual marketing plan

Wat moet u zelf doen?

Samen met jou brengen wij de levenscycli van jouw producten en/of services in kaart. Deze programmeren wij in ons systeem. Dat levert een aantal natuurlijke klantcontactmomenten op. Jij maakt een keuze uit de opties die we aanbieden en samen bepalen we de, essentiële, call to actions.  Uiteindelijk ben en blijf jij zelf de piloot van het programma.

Wat doet het programma?
Gedurende een periode van 18 maanden wordt een geselecteerd bestand aan huishoudens o.b.v. de gewenste profielen drie maal gecontacteerd met een direct mailing. De boodschap per moment is verschillend. In twee van de drie uitingen zit een kijkanalyse; een online vragenlijst om meer te weten te komen over de consument. Doel van het programma is natuurlijk de consument te verleiden om naar de winkel te komen. 
Wat levert het op?
  1. Gemiddelde conversie (=kopende respons) ligt tussen de 4% en 18%.
  2. Via het dashboard inzicht in de klanttevredenheid (resultaten enquête)
  3. De gemiddelde opbrengst per mailing bedraagt € 25,-.
  4. De klantloyaliteit neemt toe.
  5. Continu beheer en verrijking van jouw klantgegevens.
  6. Inzicht in uw klantendatabase en de actie/reactie van jouw klanten

Kosten

Elke euro die u investeert, verdient u minimaal 2x terug.

Voordeel

De gemiddelde respons op een Direct Mail stijgt tot boven de 5% (gemiddeld 2 tot 3%).

Bronnen

Het programma ontdubbelt, controleert of personen zijn verhuist of overleden.

Support

Naast commercieel en technische ondersteuning kunnen wij ook helpen bij de creatie van u DM’s, EM’s en andere communicatie.

Cases

Hoe we dat eerder hebben toegepast

Zonder dit programma is het voor mij als kleine zelfstandige onmogelijk om allemaal zelf bij te houden en te doen. Verhoef, De Pedaleur

Bent u geïnteresseerd in een demo van één van onze producten, neem dan vrijblijvend contact op met één van onze accountmanagers.

Download onze brochure over het klantcontactprogramma.

  • Sandra Christiaansen
    Sandra Christiaansen Commercial director

We would be delighted to discuss the options with you.
Which is the best email address for me to contact you on?

Yes, I agree to you storing my data and contacting me.