Consultancy

De retailmarkt verandert, jouw rol als ondernemer verandert. De klant verwacht lokale en betrokken interactie. Hier zijn steeds meer, andere en innovatieve middelen voor nodig. Wij willen jou daar graag bij helpen!

advies-consultancy

Hoe bepaal je je marketing budget?

Een interessante vraag! Hoeveel investeer je in marketing? Hoe wordt het budget opgebouwd, hoe kan dit budget effectief en efficiënt ingezet worden met de juiste marketingactiviteiten? Loyalty Lab kan daarbij helpen.

Als je weet wat je investeringsbudget is, volgt onmiddellijk de volgende vraag: wat is jouw ambitie? Wat wil je bereiken met deze investering? Nieuwe klanten, meer rendement halen uit de bestaande klanten, een verbetering van je productmix of een vergroting van de naamsbekendheid? En met welke marketingactiviteiten ga je deze ambitie vervolgens realiseren?

Advies

advies-kalender

Persoonlijk marketingjaarplan

Wat moet u zelf doen?

Samen met jou brengen wij de levenscycli van jouw producten en/of services in kaart. Deze programmeren wij in ons systeem. Dat levert een aantal natuurlijke klantcontactmomenten op. Jij maakt een keuze uit de opties die we aanbieden en samen bepalen we de, essentiële, call to actions.  Uiteindelijk ben en blijf jij zelf de piloot van het programma.

Wat doet het programma?
Gedurende een periode van 18 maanden wordt een geselecteerd bestand aan huishoudens o.b.v. de gewenste profielen drie maal gecontacteerd met een direct mailing. De boodschap per moment is verschillend. In twee van de drie uitingen zit een kijkanalyse; een online vragenlijst om meer te weten te komen over de consument. Doel van het programma is natuurlijk de consument te verleiden om naar de winkel te komen. 
Wat levert het op?
  1. Gemiddelde conversie (=kopende respons) ligt tussen de 4% en 18%.
  2. Via het dashboard inzicht in de klanttevredenheid (resultaten enquête)
  3. De gemiddelde opbrengst per mailing bedraagt € 25,-.
  4. De klantloyaliteit neemt toe.
  5. Continu beheer en verrijking van jouw klantgegevens.
  6. Inzicht in uw klantendatabase en de actie/reactie van jouw klanten

Kosten

Elke euro die u investeert, verdient u minimaal 2x terug.

Voordeel

De gemiddelde respons op een Direct Mail stijgt tot boven de 5% (gemiddeld 2 tot 3%).

Bronnen

Het programma ontdubbelt, controleert of personen zijn verhuist of overleden.

Support

Naast commercieel en technische ondersteuning kunnen wij ook helpen bij de creatie van u DM’s, EM’s en andere communicatie.

Cases

Hoe we dat eerder hebben toegepast

Zonder dit programma is het voor mij als kleine zelfstandige onmogelijk om allemaal zelf bij te houden en te doen. Verhoef, De Pedaleur

Bent u geïnteresseerd in een demo van één van onze producten, neem dan vrijblijvend contact op met één van onze accountmanagers.

Download onze brochure over het klantcontactprogramma.

  • Sandra Christiaansen
    Sandra Christiaansen Commercieel directeur

Wij sparren graag met jou over de mogelijkheden.
Via welk e-mailadres mag ik contact met je opnemen?

ja, ik ga akkoord dat je mijn gegevens bewaart en contact met mij opneemt