Klantwaarde-analyse

Bij de klantwaarde-analyse (RFM: recency, frequency, monetary value) worden de klanten ingedeeld aan de hand van de recentheid van de aankoop.

analyse-rfm

Er wordt gemeten hoe vaak een klant een aankoop heeft gedaan binnen een bepaalde periode en wat de klant daarbij heeft besteed. Met de uitkomst wordt inzicht verkregen in de waarde van de klant, gemeten over een periode van 8 jaar.

Recency: wanneer is er voor het laatst een aankoop gedaan?
Frequency: hoe vaak is er een aankoop gedaan?
Monetary: value hoeveel is er besteed?

Doel? De waarde van de klanten bepalen voor het maken van effectieve marketingkeuzes.

Analyse & rapportage

analyse-inuit

In-/uitstroomanalyse

analyse-rapportage

Responsrapportages

analyse-loymeting

Klantloyaliteitmeting

analyse-mosaic

Klantprofiel analyse

  • Sandra Christiaansen
    Sandra Christiaansen Commercieel directeur

Wij sparren graag met jou over de mogelijkheden.
Via welk e-mailadres mag ik contact met je opnemen?

ja, ik ga akkoord dat je mijn gegevens bewaart en contact met mij opneemt